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	Servizi aziendali pre e post vendita (eBook)

	Servizi aziendali pre e post vendita (eBook)
	Bernardo Nicoletti
	Bernardo Nicoletti

	Prezzo: € 9,99 Compra EPUB		Prezzo: € 9,99 Compra EPUB

	Formato :	EPUB

	Cloud:	Sì Scopri di più



	Lingua:	it


	Editore:	Bruno Editore

Codice EAN:	9788861743809
Anno pubblicazione:	2014
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	Note legali NOTE LEGALI a) Garanzia legale, Pagamenti, Consegne, Diritto di recesso b) Informazioni sul prezzo Il prezzo barrato corrisponde al prezzo di vendita al pubblico al lordo di IVA e al netto delle spese di spedizione Il prezzo barrato dei libri italiani corrisponde al prezzo di copertina. I libri in inglese di Libraccio sono di provenienza americana o inglese. Libraccio riceve quotidianamente i prodotti dagli USA e dalla Gran Bretagna, pagandone i costi di importazione, spedizione in Italia ecc. Il prezzo in EURO è fissato da Libraccio e, in alcuni casi, può discostarsi leggermente dal cambio dollaro/euro o sterlina/euro del giorno. Il prezzo che pagherai sarà quello in EURO al momento della conferma dell'ordine. In ogni caso potrai verificare la convenienza dei nostri prezzi rispetto ad altri siti italiani e, in moltissimi casi, anche rispetto all'acquisto su siti americani o inglesi. c) Disponibilità I termini relativi alla disponibilità dei prodotti sono indicati nelle Condizioni generali di vendita. Disponibilità immediata L'articolo è immediatamente disponibile presso Libraccio e saremo in grado di procedere con la spedizione entro un giorno lavorativo. Nota: La disponibilità prevista fa riferimento a singole disponibilità. Disponibile in giorni o settimane (ad es. "3-5-10 giorni", "4-5 settimane" ) L'articolo sarà disponibile entro le tempistiche indicate, necessarie per ricevere l'articolo dai nostri fornitori e preparare la spedizione. Nota: La disponibilità prevista fa riferimento a singole disponibilità. Prenotazione libri scolastici Il servizio ti permette di prenotare libri scolastici nuovi che risultano non disponibili al momento dell'acquisto. Attualmente non disponibile L'articolo sarà disponibile ma non sappiamo ancora quando. Inserisci la tua mail dalla scheda prodotto attivando il servizio Libraccio “avvisami” e sarai contattato quando sarà ordinabile. Difficile reperibilità Abbiamo dei problemi nel reperire il prodotto. Il fornitore non ci dà informazioni sulla sua reperibilità, ma se desideri comunque effettuare l'ordine, cercheremo di averlo nei tempi indicati. Se non sarà possibile, ti avvertiremo via e-mail e l'ordine verrà cancellato. Chiudi
Descrizione Programma di Servizi Aziendali Pre e Post Vendita Progettare e Realizzare Esposizioni Efficaci per Comunicare Idee e Lanciare Prodotti COME MIGLIORARE L'ASSISTENZA TECNICA L’importanza del soddisfacimento del bisogno di un utilizzo continuo di un prodotto da parte dei clienti. I diversi tipi di manutenzione: quanti sono e come sceglierli. Come sfruttare la manutenzione su condizione basandola su un monitoraggio del prodotto. Come scegliere le strategie di manutenzione non basandosi esclusivamente su opinioni qualitative. Come garantire una migliore manutenzionedel prodotto da parte degli utilizzatori. COME VENDERE BENE I SERVIZI DI ASSISTENZA TECNICA La funzione marketing nell’Assistenza tecnica: perché è necessaria. I passi strategici per affrontare al meglio il Mercato. Come ottimizzare le penetrazione del prodotto con la scelta del marketing mix. Il prodotto secondario o accessorio: le sue funzioni. Perché l’Accettazione è uno dei momenti fondamentali del rapporto con il cliente. COME EROGARE I SERVIZI DI ASSISTENZA L’importanza dell’agenda appuntamenti. A cosa serve il tempario e perché è raccomandabile nella preparazione dei preventivi. Come aprire un ordine di manutenzione. Tutti i segreti dell’Analisi ABC. Come compilare e aggiornare il carico di lavoro. COME GESTIRE LE SCORTE Su quali fattori si basa la gestione delle scorte in una qualunque organizzazione. Cosa sono i livelli di Servizio e come vanno gestiti. La formula del lotto economico nella gestione delle scorte. Scoprire lo strumento fondamentale per una buona gestione delle scorte di pezzi di ricambio. Come ottenere un esame attento delle scorte delle parti di ricambio. COME GESTIRE I COSTI Come gestire i costi per difetto. Come non influenzare negativamente l’attività produttiva con ripercussioni sui ricavi. Cosa rappresenta il margine di contribuzione. Come garantire una corretta programmazione dell’organizzazione. Come difendere la previsione di spesa. COME UTILIZZARE I SISTEMI INFORMATIVI Come far coincidere Innovazione e Cambiamento. Come gestire l’automazione del lavoro di diagnosi. Come effettuare attività di Assistenza in modo rapido ed efficiente. Cos’è la manutenzione predittiva e perché è così importante. Scoprire le più importanti banche dati gestite attraverso l’automazione. COME CAMBIERA' L'ASSISTENZA TECNICA La regola delle quattro C: tutti i suoi benefici. Come garantire flessibilità e immediatezza di risposta al mercato. L’utilizzo dei quattro stadi dell’ Assistenza Tecnica per ottimizzare l’uso dei prodotti. Tutti gli strumenti per migliorare il rapporto con i clienti.

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Servizi aziendali pre e post vendita (eBook)

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