Marketing Referenziale: Costruire il Passaparola per l'Acquisizione Clienti (eBook)

Marketing Referenziale: Costruire il Passaparola per l'Acquisizione Clienti (eBook)

Idun A.I. Saage
Idun A.I. Saage
Prezzo:
€ 15,99
Compra EPUB
Prezzo:
€ 15,99
Compra EPUB

Formato

:
EPUB
Cloud: Scopri di più
Lingua: Italiano
Editore: Saage Media GmbH
Codice EAN: 9783695922062
Anno pubblicazione: 2026
Scopri QUI come leggere i tuoi eBook
Abbonati a Kobo Plus per avere accesso illimitato a migliaia di eBook

Note legali

NOTE LEGALI

a) Garanzia legale, Pagamenti, Consegne, Diritto di recesso
b) Informazioni sul prezzo
Il prezzo barrato corrisponde al prezzo di vendita al pubblico al lordo di IVA e al netto delle spese di spedizione
Il prezzo barrato dei libri italiani corrisponde al prezzo di copertina.
I libri in inglese di Libraccio sono di provenienza americana o inglese.
Libraccio riceve quotidianamente i prodotti dagli USA e dalla Gran Bretagna, pagandone i costi di importazione, spedizione in Italia ecc.
Il prezzo in EURO è fissato da Libraccio e, in alcuni casi, può discostarsi leggermente dal cambio dollaro/euro o sterlina/euro del giorno. Il prezzo che pagherai sarà quello in EURO al momento della conferma dell'ordine.
In ogni caso potrai verificare la convenienza dei nostri prezzi rispetto ad altri siti italiani e, in moltissimi casi, anche rispetto all'acquisto su siti americani o inglesi.
c) Disponibilità
I termini relativi alla disponibilità dei prodotti sono indicati nelle Condizioni generali di vendita.

Disponibilità immediata
L'articolo è immediatamente disponibile presso Libraccio e saremo in grado di procedere con la spedizione entro un giorno lavorativo.
Nota: La disponibilità prevista fa riferimento a singole disponibilità.

Disponibile in giorni o settimane (ad es. "3-5-10 giorni", "4-5 settimane" )
L'articolo sarà disponibile entro le tempistiche indicate, necessarie per ricevere l'articolo dai nostri fornitori e preparare la spedizione.
Nota: La disponibilità prevista fa riferimento a singole disponibilità.

Prenotazione libri scolastici
Il servizio ti permette di prenotare libri scolastici nuovi che risultano non disponibili al momento dell'acquisto.

Attualmente non disponibile
L'articolo sarà disponibile ma non sappiamo ancora quando. Inserisci la tua mail dalla scheda prodotto attivando il servizio Libraccio “avvisami” e sarai contattato quando sarà ordinabile.

Difficile reperibilità
Abbiamo dei problemi nel reperire il prodotto. Il fornitore non ci dà informazioni sulla sua reperibilità, ma se desideri comunque effettuare l'ordine, cercheremo di averlo nei tempi indicati. Se non sarà possibile, ti avvertiremo via e-mail e l'ordine verrà cancellato.
Chiudi

Descrizione

Questo libro offre una guida approfondita al marketing referenziale, illustrando come trasformare la soddisfazione dei clienti in un motore efficace per l'acquisizione di nuovi contatti. Vengono esaminate le fondamenta strategiche per costruire e alimentare il passaparola, partendo dai meccanismi psicologici che spingono le persone a consigliare un prodotto o un servizio. Il testo analizza in dettaglio come definire obiettivi misurabili per l'acquisizione clienti tramite referenze e come integrare queste attività nel processo di marketing esistente. Una sezione dedicata è riservata alla misurazione della propensione alla raccomandazione attraverso l'uso del Net Promoter Score (NPS), spiegando come raccogliere i dati, segmentare le risposte e derivare azioni concrete per migliorare l'esperienza del cliente. Il cuore della trattazione si concentra sulla concezione e sulla strutturazione di programmi referral. Vengono esplorate diverse tipologie di incentivi referral, sia monetari che immateriali, e l'impostazione di sistemi di ricompensa bilaterali per chi raccomanda e per chi viene presentato. Si forniscono indicazioni pratiche sull'implementazione tecnica di campagne "invita un amico" e sulla comunicazione necessaria per attivarle con successo. Inoltre, il libro affronta le strategie per l'ottimizzazione e la scalabilità delle attività di referral. Vengono descritte tecniche per incrementare sistematicamente il tasso di raccomandazione, come l'automazione delle richieste nel ciclo di vita del cliente e la semplificazione del processo di condivisione. Si approfondisce anche la creazione di programmi ambassador, dalla selezione dei partecipanti alla gestione delle relazioni con essi. Infine, il marketing referenziale viene contestualizzato all'interno del marketing mix strategico, trattando le specificità delle raccomandazioni in ambito B2B e delineando le differenze e le sinergie con discipline affini come i programmi di affiliazione e le collaborazioni con opinion leader.