L'empathie pour manager (eBook)

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Isabelle Vandenbussche-Masclet
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Lingua: Fra
Editore: Dunod
Codice EAN: 9782100864805
Anno pubblicazione: 2023
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Descrizione

À l’ère des nouvelles formes d’organisation et de la transformation digitale, où l’intelligence artificielle concurrence l’humain, l’empathie propose une voie managériale nouvelle pour comprendre et accompagner. D’où vient l’empathie, à quoi sert-elle et comment la cultive-t-on au quotidien ? Alors que le sujet est en vogue, peu de gens connaissent pourtant toute la puissance énergétique que revêt l’empathie. Aptitude à se mettre à la place de l’autre pour ressentir ce qu’il ressent, elle est l’un des principaux leviers pour accéder aux soft skills ! En s’appuyant sur 7 profils empathiques – du manager Open Bar au manager Passerelle en passant par le manager Tour de Pise –, grâce à de nombreux témoignages et exemples, l’ouvrage offre des clés d’identification et des principes opérationnels afin de : limiter les burn-out et les bore-out ; dénouer les noeuds et les conflits ; améliorer le travail en équipe ; développer les soft skills.