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	Effective Conversational AI (eBook)

	Effective Conversational AI (eBook)
	Freed Andrew, Rozsa Eniko, Jacobs Cari
	Freed Andrew, Rozsa Eniko, Jacobs Cari

	Prezzo: € 57,50 Compra EPUB		Prezzo: € 57,50 Compra EPUB

	Formato :	EPUB

	Cloud:	Sì Scopri di più



	Lingua:	en


	Editore:	Manning

Codice EAN:	9781638357483
Anno pubblicazione:	2025
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	Note legali NOTE LEGALI a) Garanzia legale, Pagamenti, Consegne, Diritto di recesso b) Informazioni sul prezzo Il prezzo barrato corrisponde al prezzo di vendita al pubblico al lordo di IVA e al netto delle spese di spedizione Il prezzo barrato dei libri italiani corrisponde al prezzo di copertina. I libri in inglese di Libraccio sono di provenienza americana o inglese. Libraccio riceve quotidianamente i prodotti dagli USA e dalla Gran Bretagna, pagandone i costi di importazione, spedizione in Italia ecc. Il prezzo in EURO è fissato da Libraccio e, in alcuni casi, può discostarsi leggermente dal cambio dollaro/euro o sterlina/euro del giorno. Il prezzo che pagherai sarà quello in EURO al momento della conferma dell'ordine. In ogni caso potrai verificare la convenienza dei nostri prezzi rispetto ad altri siti italiani e, in moltissimi casi, anche rispetto all'acquisto su siti americani o inglesi. c) Disponibilità I termini relativi alla disponibilità dei prodotti sono indicati nelle Condizioni generali di vendita. Disponibilità immediata L'articolo è immediatamente disponibile presso Libraccio e saremo in grado di procedere con la spedizione entro un giorno lavorativo. Nota: La disponibilità prevista fa riferimento a singole disponibilità. Disponibile in giorni o settimane (ad es. "3-5-10 giorni", "4-5 settimane" ) L'articolo sarà disponibile entro le tempistiche indicate, necessarie per ricevere l'articolo dai nostri fornitori e preparare la spedizione. Nota: La disponibilità prevista fa riferimento a singole disponibilità. Prenotazione libri scolastici Il servizio ti permette di prenotare libri scolastici nuovi che risultano non disponibili al momento dell'acquisto. Attualmente non disponibile L'articolo sarà disponibile ma non sappiamo ancora quando. Inserisci la tua mail dalla scheda prodotto attivando il servizio Libraccio “avvisami” e sarai contattato quando sarà ordinabile. Difficile reperibilità Abbiamo dei problemi nel reperire il prodotto. Il fornitore non ci dà informazioni sulla sua reperibilità, ma se desideri comunque effettuare l'ordine, cercheremo di averlo nei tempi indicati. Se non sarà possibile, ti avvertiremo via e-mail e l'ordine verrà cancellato. Chiudi
Descrizione Create and improve conversational AI with the latest patterns, best practices, and tools, including generative AI models. Conversational AI (CAI) tools are built to solve problems, but all-too-often they just end up causing pain for users–and developers! Effective Conversational AI reveals best practices and industry-tested techniques for creating chatbots and conversational AI tools that are reliable at an enterprise scale. With the tested ideas and examples in this book, you’ll learn to build chatbots that your customers and colleagues will actually want to use! In Effective Conversational AI you’ll learn how to: • Create high-quality chatbots and other conversational AI experiences • Plan for continuous improvement • Incorporate generative AI solutions to improve quality, accuracy, and usability • Evaluate user experience and business results Effective Conversational AI introduces continuous improvement practices that are vital for the constant betterment and evolution of chatbots and CAI tools. It introduces the three most-common forms of chatbot—Q&A, process-oriented, and routing agents—and presents a reliable framework for continuously improving each one. Using modern generative AI and tried-and-tested classic approaches, you’ll learn to deliver high performance chatbots that can guide a customer through complex end-to-end tasks—no human required! Foreword by Jesús Mantas. About the technology Powerful new chatbot frameworks and Generative AI models can practically eliminate problems like misinterpreting user intent and delivering nonsensical answers. In this book, you’ll learn how to build chatbots that take advantage of large language models and other modern tools and create conversational AI experiences users will love. About the book Effective Conversational AI teaches you how to build great chatbots that perform reliably even at enterprise scale. In it, you’ll learn how to clarify user intent using LLMs, respond accurately to unanticipated input, and use Retrieval Augmented Generation to keep responses up to date. Along the way, you’ll discover how to establish a feedback loop for continuous quality improvement and master techniques to integrate GenAI safely into conventional chatbot designs. What's inside • Blend Generative AI and conventional chatbot tools • Use LLMs to improve quality, accuracy, and usability • Plan for continuous improvement • Domain-specific responses using RAG About the reader For developers, engineers, and product managers working with conversational AI. About the author Andrew Freed, Cari Jacobs, and Eniko Rózsa are seasoned conversational AI developers with IBM. Table of Contents Part 1 1 What makes conversational AI work? 2 Building a conversational AI 3 Planning for improvement Part 2 4 Understanding what your users really want 5 Improving weak understanding for traditional AI 6 Enhancing responses with retrieval-augmented generation 7 Augmenting intent data with generative AI Part 3 8 Streamlining complex flows 9 Harnessing context for an adaptive virtual assistant experience 10 Reducing complexity with generative AI Part 4 11 Reducing opt-outs 12 Conversational summarization for smooth handoff

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