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	User Tested (eBook)

	User Tested (eBook)
	MacMillan Andy, Estes Janelle
	MacMillan Andy, Estes Janelle

	Prezzo: € 18,99 Compra EPUB		Prezzo: € 18,99 Compra EPUB

	Formato :	EPUB

	Cloud:	Sì Scopri di più



	Lingua:	en


	Editore:	Wiley

Codice EAN:	9781119844723
Anno pubblicazione:	2022
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	Note legali NOTE LEGALI a) Garanzia legale, Pagamenti, Consegne, Diritto di recesso b) Informazioni sul prezzo Il prezzo barrato corrisponde al prezzo di vendita al pubblico al lordo di IVA e al netto delle spese di spedizione Il prezzo barrato dei libri italiani corrisponde al prezzo di copertina. I libri in inglese di Libraccio sono di provenienza americana o inglese. Libraccio riceve quotidianamente i prodotti dagli USA e dalla Gran Bretagna, pagandone i costi di importazione, spedizione in Italia ecc. Il prezzo in EURO è fissato da Libraccio e, in alcuni casi, può discostarsi leggermente dal cambio dollaro/euro o sterlina/euro del giorno. Il prezzo che pagherai sarà quello in EURO al momento della conferma dell'ordine. In ogni caso potrai verificare la convenienza dei nostri prezzi rispetto ad altri siti italiani e, in moltissimi casi, anche rispetto all'acquisto su siti americani o inglesi. c) Disponibilità I termini relativi alla disponibilità dei prodotti sono indicati nelle Condizioni generali di vendita. Disponibilità immediata L'articolo è immediatamente disponibile presso Libraccio e saremo in grado di procedere con la spedizione entro un giorno lavorativo. Nota: La disponibilità prevista fa riferimento a singole disponibilità. Disponibile in giorni o settimane (ad es. "3-5-10 giorni", "4-5 settimane" ) L'articolo sarà disponibile entro le tempistiche indicate, necessarie per ricevere l'articolo dai nostri fornitori e preparare la spedizione. Nota: La disponibilità prevista fa riferimento a singole disponibilità. Prenotazione libri scolastici Il servizio ti permette di prenotare libri scolastici nuovi che risultano non disponibili al momento dell'acquisto. Attualmente non disponibile L'articolo sarà disponibile ma non sappiamo ancora quando. Inserisci la tua mail dalla scheda prodotto attivando il servizio Libraccio “avvisami” e sarai contattato quando sarà ordinabile. Difficile reperibilità Abbiamo dei problemi nel reperire il prodotto. Il fornitore non ci dà informazioni sulla sua reperibilità, ma se desideri comunque effettuare l'ordine, cercheremo di averlo nei tempi indicati. Se non sarà possibile, ti avvertiremo via e-mail e l'ordine verrà cancellato. Chiudi
Descrizione An insightful discussion and practical guide on how to put customers back into the center of your business model With so many digital experiences touching our lives—and businesses—it’s understandable to feel like you’re drowning in data. There’s a dashboard or chart for just about everything, but data alone can’t help you understand and empathize with your customers. No amount of it will take you inside their heads, help you see the world through their eyes, or let you experience what it’s really like to be your customer. Only human insight from real people can do that. User Tested gives both individual contributors and executives an approachable, pragmatic playbook for stepping beyond standard business metrics and infusing real human insight into every business decision, design, and experience. In this book, you’ll: Learn how businesses became obsessed with data—but disconnected from their customers—and why that’s not sustainable Get the basics about how to capture human insight through user testing, including how to find the right people, ask the right questions, and make sense of and act on all the insights you uncover Dive into a detailed playbook that shares real-world examples of how you can collect and scale human insight across the teams in your organization—from marketing to product, and beyond Learn how to evangelize the power of human insight throughout your organization, so every department can create a culture of customer empathy and share a firsthand understanding of customer needs Find out how companies like Microsoft, AAA Club Alliance, HelloFresh, and Notre Dame’s IDEA Center solidly connect with and elicit meaningful feedback from customers in friendlier, faster, and more direct ways Perfect for any industry, User Tested: How the World's Top Companies Use Human Insight to Create Great Experiences was co-authored by the chief insights officer and the CEO of UserTesting—a SaaS company fundamentally changing the way both B2B and consumer brands find out what real people think and feel. The book reflects the authors’ commitment to helping you position the customer squarely in the center of your business model by weaving their true voices throughout your company’s decision making.

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