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	Emozioni che vendono. Come creare una customer experience memorabile per il tuo brand nell'era dell'industria 5.0 (eBook)

	Emozioni che vendono. Come creare una customer experience memorabile per il tuo brand nell'era dell'industria 5.0 (eBook)
	Roberto Bernabò
	Roberto Bernabò

	Prezzo: € 27,99 Compra EPUB		Prezzo: € 27,99 Compra EPUB

	Formato :	EPUB

	Cloud:	Sì Scopri di più



	Lingua:	it


	Editore:	youcanprint

Codice EAN:	9791222757827
Anno pubblicazione:	2024
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	Disponibile anche nella versione a stampa a € 37,50
	Dati:	368 p., brossura
	Note legali NOTE LEGALI a) Garanzia legale, Pagamenti, Consegne, Diritto di recesso b) Informazioni sul prezzo Il prezzo barrato corrisponde al prezzo di vendita al pubblico al lordo di IVA e al netto delle spese di spedizione Il prezzo barrato dei libri italiani corrisponde al prezzo di copertina. I libri in inglese di Libraccio sono di provenienza americana o inglese. Libraccio riceve quotidianamente i prodotti dagli USA e dalla Gran Bretagna, pagandone i costi di importazione, spedizione in Italia ecc. Il prezzo in EURO è fissato da Libraccio e, in alcuni casi, può discostarsi leggermente dal cambio dollaro/euro o sterlina/euro del giorno. Il prezzo che pagherai sarà quello in EURO al momento della conferma dell'ordine. In ogni caso potrai verificare la convenienza dei nostri prezzi rispetto ad altri siti italiani e, in moltissimi casi, anche rispetto all'acquisto su siti americani o inglesi. c) Disponibilità I termini relativi alla disponibilità dei prodotti sono indicati nelle Condizioni generali di vendita. Disponibilità immediata L'articolo è immediatamente disponibile presso Libraccio e saremo in grado di procedere con la spedizione entro un giorno lavorativo. Nota: La disponibilità prevista fa riferimento a singole disponibilità. Disponibile in giorni o settimane (ad es. "3-5-10 giorni", "4-5 settimane" ) L'articolo sarà disponibile entro le tempistiche indicate, necessarie per ricevere l'articolo dai nostri fornitori e preparare la spedizione. Nota: La disponibilità prevista fa riferimento a singole disponibilità. Prenotazione libri scolastici Il servizio ti permette di prenotare libri scolastici nuovi che risultano non disponibili al momento dell'acquisto. Attualmente non disponibile L'articolo sarà disponibile ma non sappiamo ancora quando. Inserisci la tua mail dalla scheda prodotto attivando il servizio Libraccio “avvisami” e sarai contattato quando sarà ordinabile. Difficile reperibilità Abbiamo dei problemi nel reperire il prodotto. Il fornitore non ci dà informazioni sulla sua reperibilità, ma se desideri comunque effettuare l'ordine, cercheremo di averlo nei tempi indicati. Se non sarà possibile, ti avvertiremo via e-mail e l'ordine verrà cancellato. Chiudi
Descrizione Quando ho intrapreso il viaggio di scrivere questo libro, mi sono impo-sto un unico obiettivo: guidarti verso l'aspetto più cruciale della Customer Experience. Ti invito a lasciare da parte la tua prospettiva personale per adottare quella del cliente nel modo più completo possibile. Nell'odierno contesto competitivo, la Customer Experience si rivela essenziale per emergere. Questo libro è un'esplorazione dell'importanza vitale del punto di vista del cliente nell'arte di forgiare esperienze memorabili. Ti accompagnerò nell'importanza di calarti nei panni del cliente, adottando la sua visione per generare esperienze eccezionali. Ogni interazione, sia online che durante l'acquisto in negozio, rappresenta un'occasione unica per influenzare la percezione del cliente e consolidare rapporti duraturi. Le aziende tendono a concentrarsi sugli obiettivi interni o sulle metriche di rendimento, trascurando la prospettiva del cliente. Tuttavia, è imprescindibile riconoscere che il successo aziendale dipende dall'attenderne le necessità e aspettative. La visione del cliente deve essere il fulcro di ogni decisione, strategia di marketing e processo creativo. In queste pagine, esamineremo le molteplici sfaccettature della Customer Experience e come queste possano essere plasmate e migliora-te attraverso una profonda comprensione del cliente. Dall'incontro iniziale con il tuo marchio, attraverso il percorso d'acquisto e oltre, ti fornirò strumenti e strategie concrete per creare esperienze che risuonino con i clienti e ne garantiscano la fedeltà. Attraverso teorie, casi di studio e success stories, vedremo come le aziende più all'avanguardia hanno fatto proprio il punto di vista del cliente per distinguersi e in-staurare un legame emotivo. Che tu sia un imprenditore, un marketeer o un professionista desideroso di elevare la Customer Experience della tua organizzazione, questo libro sarà la tua guida nel processo di valorizzazione della prospettiva del cliente, motore di crescita e prosperità. Preparati a imparare come porre il cliente al centro di ogni tua azione e trasformare la tua impresa in un simbolo di eccellenza esperienziale. Indipendentemente dal tuo obiettivo, sia esso attrarre nuovi clienti, consolidare quelli attuali o stimolare un passaparola positivo, la centralità del punto di vista del cliente illuminerà il cammino verso la creazione di esperienze indimenticabili. Ricorda: una grande Customer Experience non è solo una promessa, è un viaggio che inizia e finisce con il cliente.

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Emozioni che vendono. Come creare una customer experience memorabile per il tuo brand nell'era dell'industria 5.0 (eBook)

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